আমাদের রিটার্ন নীতিমালা:
✅ পণ্য গ্রহণের সময় অবশ্যই কুরিয়ারের উপস্থিতিতে প্যাকেজটি পরীক্ষা করুন।
✅ যদি পণ্য ভাঙা, ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য পৌঁছে যায়, তাহলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আনবক্সিং ভিডিও এবং ছবি সহ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
✅ আমাদের পক্ষ থেকে ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য হলে রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ড (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) প্রদান করা হবে।
❌ কাস্টমাইজড (Custom) পণ্য শুধুমাত্র আমাদের ভুল বা ক্ষতির ক্ষেত্রে রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্টের জন্য গ্রহণযোগ্য।
❌ ব্যবহৃত, ইচ্ছাকৃতভাবে ক্ষতিগ্রস্ত বা গ্রাহকের অসাবধানতায় নষ্ট হওয়া পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা হবে না।
❌ ২৪ ঘণ্টার পর বা আনবক্সিং ভিডিও ছাড়া করা অভিযোগ গ্রহণ করা নাও হতে পারে। ধন্যবাদ।
আপনার আস্থা ও বিশ্বাসই Frameology-এর সবচেয়ে বড় প্রেরণা। 💙